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投訴:資料齊全電表過戶為何遲遲辦不下來
2019-04-29 10:56:29

浩寧電表網(wǎng)訊:最近呼和浩特的市民李先生遇到了煩心事,他最近買了一套二手房,房本過戶之后,他就想把水、電、暖、天然氣全部更名到自己的名下,前面這些辦的還比較順利,基本把資料提供給窗口就辦理下來了,名字當(dāng)時(shí)就能改過來,但是辦理電表過戶的時(shí)候卻遇到了攔路虎,他來到呼和浩特供電局客戶服務(wù)中心提交了資料并填寫了用電業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)表,當(dāng)時(shí)工作人員說局長不在,必須要局長簽字才行,讓李先生等等,李先生在等待的過程多次致電咨詢,對(duì)方的一致口徑就是還沒有簽字,所以沒有辦法辦理過戶。

投訴:資料齊全電表過戶為何遲遲辦不下來

為此記者找到了呼和浩特電力局客戶服務(wù)中心工作人員了解情況,電力局工作人員表示不接受采訪,但是工作人員表示,辦理電表過戶必須拿好需要的材料填好申請(qǐng)表后,由客服中心主任和局長簽完字才能辦理過戶,記者隨后采訪了客服中心主任,主任表示一般資料齊全的話一般當(dāng)時(shí)就能辦理的,不應(yīng)該拖那么久,現(xiàn)在我們正在推出網(wǎng)上受理,以后客戶可以在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)了。

既然當(dāng)時(shí)就能辦理,為什么遲遲拖了10幾天的時(shí)間呢,是工作人員的疏忽還是干部的忽視導(dǎo)致的呢,希望電力局的工作人員能夠踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦事。

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